ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ- ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΟΛΙΤΗ
Δια της Ένωσης Πολιτών με την ονομασία «Ενάργεια»
ΠΡΟΣ
ΔΗΜΟ ΒΥΡΩΝΑ
Κοινοποίηση προς:
-ΥΠΟΥΡΓΟ ΥΓΕΙΑΣ: Αξιότιμον Υπουργόν, κ. Άδωνι-Σπυρίδωνα Γεωργιάδη
-Δημοτικούς Συμβούλους Δήμου Βύρωνα
-Τοπικό Τύπο
ΘΕΜΑ: «Καταγγελία – Αναφορά πολίτη για το Κέντρο Υγείας Βύρωνα (1ης Υ.ΠΕ. Π.Ε.Δ.Υ.), Κορυτσάς 3»
Αξιότιμε κ. Δήμαρχε,
Σήμερα, ημέρα Τρίτη 28 Ιανουαρίου 2025 και ώρα 5:23 μ.μ., μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λάβαμε από πολίτη την ακόλουθη επώνυμη καταγγελία που αφορά τις ελλείψεις που διαπιστώθηκαν στο Κέντρο Υγείας Βύρωνα κατά την εκεί επίσκεψή του, στις 13/01/2025 και 28/01/2025.
Παρακαλούμε όπως επιληφθείτε του θέματος.
————————————————————————
«Υποβάλλω τη συνημμένη επώνυμη καταγγελία για το Κ. ΥΓΕΙΑΣ: Βύρωνα (1ης Υ.ΠΕ. Π.Ε.Δ.Υ.) που αναφέρεται στην πρόσφατη επίσκεψή μου (ΗΜ/ΝΙΑ ΕΞΕΤΑΣΗΣ: 13/1/2025), σε περίπτωση που θα θέλατε να αναδείξετε τις ελλείψεις μέσω της Ένωσης Πολιτών.
Το Κέντρο Υγείας Βύρωνα (1ης Υ.ΠΕ. Π.Ε.Δ.Υ.), κατά την επίσκεψη για βιοχημικές εξετάσεις, δεν καταχωρεί την ηλεκτρονική διεύθυνση email στην ατομική ηλεκτρονική καρτέλα του ασθενούς, ενώ είναι αμφίβολο αν η εν λόγω καρτέλα δημιουργείται καν από την αρχή.
Η υστέρηση αυτή, σε συνδυασμό με το περιορισμένο χρονικό περιθώριο για την παραλαβή των εξετάσεων από τα εργαστήρια (το οποίο αφορά το χρονικό διάστημα κατά το οποίο τα αποτελέσματα παραδίδονται στο κοινό), καθιστά αδύνατη την έγκαιρη και ασφαλή επικοινωνία με τους ασθενείς, θέτοντας σε κίνδυνο τη ζωή τους. Η καθυστέρηση αυτή παρατείνει σημαντικά το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ευάλωτες κοινωνικές ομάδες της περιοχής – όπως εργαζόμενοι με πρωινό ωράριο χωρίς δικαίωμα άδειας, ηλικιωμένοι με κινητικά προβλήματα, ανοσοκατασταλμένοι ασθενείς, άτομα με αναπηρία – παραμένουν χωρίς πρόσβαση σε ζωτικής σημασίας πληροφορίες που σχετίζονται με τη διάγνωση και τη θεραπεία τους.
Παράλληλα, κατά την επίσκεψη στο Κέντρο Υγείας Βύρωνα (1ης Υ.ΠΕ. Π.Ε.Δ.Υ.) στις 28/1/2025, διαπιστώνεται ότι υπάλληλος πίσω από το γκισέ των μικροβιολογικών και αιματολογικών εργαστηρίων, χωρίς την παρουσία ηλεκτρονικού υπολογιστή και με αδιαφορία απέναντι στην επιτακτική ανάγκη εξυπηρέτησης των ασθενών, περιορίζεται αποκλειστικά στο να υποδεικνύει το χώρο των εργαστηρίων, χωρίς να προσφέρει την παραμικρή υποστήριξη στην άμεση ολοκλήρωση των διαδικασιών.
Η εκτέλεση μιας απλής, ολιγόλεπτης ενέργειας, όπως η εξαγωγή της αναφοράς εξέτασης και η άμεση αποστολή της σε ηλεκτρονική διεύθυνση email, δεν συνεπάγεται επιβάρυνση των καθηκόντων του υπαλλήλου, ούτε αύξηση του φόρτου εργασίας του, αλλά θα μπορούσε να αποτρέψει καθυστερήσεις και να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο για τη ζωή των ασθενών.
Είναι απολύτως αναγκαίο να επισημανθεί ότι οι υγειονομικές υπηρεσίες του Κέντρου Υγείας Βύρωνα υπολείπονται σοβαρά σε επίπεδο αποτελεσματικότητας, και η κατάσταση αυτή εντείνει τον προβληματισμό σχετικά με τις διαδικασίες πρόσληψης και τοποθέτησης προσωπικού, την καταλληλότητα των υπαλλήλων (δεξιότητες/ικανότητες/γνώσεις), καθώς και τον ανεπαρκή καταμερισμό αρμοδιοτήτων σε κρίσιμες θέσεις εργασίας.
Το Κέντρο Υγείας Βύρωνα, που εξυπηρετεί μια πολυπληθή περιοχή, θέτει σε άμεσο κίνδυνο την υγεία των πολιτών και αμφισβητεί τις βασικές αρχές της χρηστής διοίκησης και της αποτελεσματικής λειτουργίας του δημόσιου τομέα».
Υ.Γ:
Από πλευράς μου, η καταγγελία – αναφορά έχει κοινοποιηθεί ήδη στα:
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών για Θέματα Υγείας & Κοιν. Αλληλεγγύης, Ταχ. Δ/νση: Βαλαωρίτου 18, Τ.Κ. 10671, Αθήνα, Τηλ. 2103387852-855, e-mail: politis@1dype.gov.gr, 1η Δ.Υ.ΠΕ. Αττικής, Υπουργείο Υγείας.
Διεύθυνση Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας – Τμήμα Α’ – Οργάνωσης και Λειτουργίας Μονάδων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας Δημοσίου Τομέα – Προϊστάμενος, Υπουργείο Υγείας.
Π. Ρ.
Βύρωνας, 28-1-2025.
—————————————————————-
Ένωση Πολιτών «Ενάργεια»
28 Ιανουαρίου 2025
